روتختی چی
شرایط تعویض و مرجوع کالا
شرایط تعویض و مرجوع کالا
اگر پس از دریافت سفارش نیاز به تعویض یا مرجوع کردن کالا داشتید، در بازه زمانی مشخص‌شده درخواست خود را با پشتیبانی روتخت چی هماهنگ کنید. هدف ما این است که فرایند بررسی و بازگشت وجه، روشن و بدون ابهام انجام شود.
تا سه روز پس از تحویل سفارش
تا یک هفته پس از تحویل سفارش
قوانین درخواست مرجوعی
کالا باید همراه با تمام اقلام و متعلقات آن بازگردانده شود. اگر هرکدام از اقلام محصول ناقص باشد، هزینه مورد مربوط از مبلغ قابل عودت کسر خواهد شد.
هزینه ارسال اولیه، بسته‌بندی و عودت کالا بر عهده خریدار است.
شماره شبای اعلام‌شده برای عودت وجه باید به نام شخص ثبت‌کننده سفارش باشد؛ نام صاحب حساب باید با نام و نام خانوادگی سفارش ثبت‌شده در سایت مطابقت داشته باشد.
عودت وجه پس از تحویل کالا به فروشگاه و بررسی اقلام، در سریع‌ترین زمان انجام خواهد شد.
مراحل ثبت درخواست
شماره سفارش خود را آماده کنید و پیش از ارسال کالا با پشتیبانی تماس بگیرید.
کالا را همراه با تمام اقلام، متعلقات و بسته‌بندی مناسب آماده کنید.
پس از هماهنگی، کالا را ارسال کنید تا بررسی و فرایند عودت وجه انجام شود.
ثبت درخواست در بازه زمانی اعلام‌شده، به بررسی سریع‌تر و منظم‌تر آن کمک می‌کند.
